Это очень просто, сначала, я их просто намочила проточной водой, а потом залила кипятком, и оставила куклу в кипятке на несколько минут (волосы не боятся кипятка). Потом вытащила куклу из кипятка, и сразу к холодной проточной воде. Они начали потихоньку выпрямляться, я их расчесала. Ну а потом просто вымыла шампунем, достаточно было капнуть немножко бальзама, и они стали мягенькие и шелковистые) Самое главное, это кипяток и бальзам, а шампунь это просто, чтобы волосы имели приятный запах...) Потом нужно вытереть полотенцем, и снова расчесать, ну и конечно нужно подождать пока они высохнут) Ну вот и всё, я очень довольна результатом) (Придумала сама, т.к. знаю, что в кипятке волосы выпрямляются очень быстро...;))) (У меня самой "коса до пояса")