Привет! Главное-спокойствие. Вы топите мыльную стружку или основу? Попробуйте на водяной бане или в микроволновке. Если топите стружку из дестколго мыла, то добавьте в нее жидкость (50-80 мл.): молоко, воду, мед.... Мешайте и трамбуйте в формочки. Если варите из основы, то все происходит очень быстро-мыльная основа становится жидкой и вы ее заливаете в формочки